SHL тесты. Полный обзор.

В этой статье мы подробно рассмотрим SHL тесты, представленные в тестирующей системе SHLTOOLS 4 от  международной компании SHL - это 35 типов различных тестовых заданий, применяемых работодателями на практике.

Для начала разберемся с понятиями:

SHL тесты - это психометрические инструменты оценки персонала, разработанные компанией SHL и применяемые компаниями по всему миру для подбора нового персонала и принятия кадровых решений по уже действующим сотрудникам. К SHL тестам относятся разные типы тестов способностей, тесты знаний, а также опросники, которые сдаются также в тестовом виде.     

SHLTOOLS 4 – это разработанная компанией SHL тестирующая онлайн система для оценки персонала всех уровней, от топ-менеджмента до рабочих на производстве. Система SHLTOOLS 4 содержит в себе следующие SHL тесты: 4 опросника (OPQ32, MQ5, CCSQ, WSQ), 7 групп тестов способностей, а также тест на знание английского языка.

Общую информацию о системе SHLTOOLS 4 мы давали в этой статье.

Ниже мы даем развернутое опиcание инструментов оценки, которые используются в системе SHLTOOLS 4.

Быстрый переход по разделам:

Профессиональный Личностный Опросник OPQ32

Мотивационный опросник MQ5

Опросник Стилей Поведения Рабочих WSQ

Опросник Стилей Поведения Специалистов по Работе с Клиентами CCSQ

VMG Анализ Вербальной Информации

NMG Анализ Числовой Информации

NP2 Вычисления

CP3 Сверка Информации

CP4 Классификация

VP5 Понимание Текстов

NP6 Числовое Мышление

CP9 Проверка Текста

VIT1 Анализ вербальной информации

NIT2 Числовые последовательности

CIT3 Сверка Компьютерной Информации

CIT4 Проверка Синтаксиса

DIT5 Диаграммы

DIT6 Анализ Диаграмм

SIT7 Пространственное Мышление

VCC1 Интерпретация Вербальной Информации

VCC3 Оценка Вербальной Информации

NCC2 Интерпретация Числовой Информации

NCC4 Оценка Числовой Информации

FTR Тест на поиск неисправностей для производственного персонала

VT1.1 Понимание Текстов

MT4.1 Понимание Механики

NT6.1 Числовой Анализ

VWP1 Понимание Инструкций

NWP2 Работа С Числами

CWP3 Зрительный Контроль

VTS1 Понимание Инструкций

NTS2 Числовые Оценки

MTS3 Понимание Законов Механики

FAR Тест на выявление неисправностей для инженерно-технического персонала

DTS6 Серии Диаграмм

Опросники в SHLTOOLS 4

В SHLTOOLS 4 вы можете встретить профессиональный личностный опросник OPQ32, мотивационный опросник MQ5, опросник стилей поведения специалистов по работе с клиентами CCSQ и опросник стилей поведения рабочих WSQ. Конечно, не факт, что вас вообще будут оценивать с помощью опросников, но если будут – то предложат, конечно же, не все четыре сразу, а скорее всего один – два, поскольку заполнение опросника – дело утомительное. Контрольное время опросников не ограничено, но все же рекомендуется придерживаться среднего времени заполнения, которое приводится в инструкции. Какой-либо специальной предварительной подготовки опросники не требуют, но к работе с ними все же стоит подходить, имея перед глазами список компетенций, обозначенных работодателем для вашей позиции. Заполнять опросники нужно с пониманием, как каждый ваш выбор будет характеризовать вас перед работодателем. Это довольно сложно, поскольку опросники имеют высокую степень защиты от «взлома» - не так-то просто будет «нарисовать» свой идеальный портрет, ведь выбирать придется не между «белым» и «черным», а между, допустим, несколькими положительными вариантами. И вот вопрос – какая компетенция для вашей позиции важнее всего? 

Свой приоритет лучше помнить, так как каждая компетенция проверяется в опросниках по несколько раз. 

Приведем примеры опросников системы SHLTOOLS 4 (здесь и далее источники примеров опросников и тестов - официальный сайт компании SHL):

 


Профессиональный Личностный Опросник OPQ32 от SHL - это один из самых используемых и надёжных методов психометрической оценки в мире. Опросник отражает предпочитаемые стили поведения человека применительно к ситуациям в работе. Опросник OPQ32 предназначен для оценки особенностей личности, которые формируют типичное или предпочитаемое поведение человека в повседневной рабочей деятельности. Опросник OPQ32 даёт возможность получить подробную информацию о том, насколько респондент подходит к конкретной роли в организации, как будет себя вести в рабочих ситуациях, как взаимодействовать с окружающими. При заполнении опросника задача участника состоит в выборе из четырех утверждений двух, одно из которых характеризует поведение участника в наибольшей, а второе в наименьшей степени.

Среднее время заполнения: 40 минут – 1 час. Количество вопросов: 104 блока по 4 утверждения.

Пример Профессионального Личностного Опросника OPQ32:

 


Мотивационный опросник MQ5 - это инструмент оценки, который обеспечивает структурированное описание ситуаций и задач, которые могут выявить то, что мотивирует работника. Опросник MQ5 может успешно применяться в консультировании по развитию карьеры, для развития менеджерских компетенций, управления эффективностью работы, отбора персонала, распределения функциональных обязанностей работников, формирования и развития команд, изучения организационной культуры и ценностей, построения системы вознаграждений и стимулирования, наставничества, а также планирования человеческих ресурсов. Опросник MQ5 также позволяет определить совместимость предпочтений работника или кандидата со стилем управления, корпоративной культурой компании и требованиями профессии. Задача участника при заполнении опросника состоит в том, чтобы оценить по 5-и балльной шкале, насколько каждый из 144 факторов, приведенных в опроснике, снизит или повысит его желание работать.

Среднее время заполнения: 30 – 40 минут. Количество вопросов: 144.

Пример Мотивационного опросника MQ5:


 

Опросник Стилей Поведения Рабочих WSQ - это инструмент оценки, который был специально разработан для оценки предпочитаемого поведения и личностных качеств, необходимых для успешного выполнения работы в областях, касающихся производства. Опросник включает в себя 16 личностных характеристик, объединённых в четыре основные области: отношения с людьми, стили мышления, эмоции, энергии. Задача участника при заполнении опросника состоит в том, чтобы оценить по 5-и балльной шкале, насколько каждый из 114 факторов, приведенных в опроснике,  характеризует его поведение.

Среднее время заполнения: 30 – 40 минут. Количество вопросов: 114.

Пример Опросника Стилей Поведения Рабочих WSQ:


 


Опросник Стилей Поведения Специалистов по Работе с Клиентами CCSQ - это инструмент оценки, который предназначен для оценки личностных особенностей, связанных со спецификой работы специалистов в области продаж и обслуживании клиентов, сотрудников колл-центров, работающих в сфере обслуживания клиентов, не имеющих при этом подчиненных. Опросник CCSQ охватывает 16 личностных характеристик, объединенных в три группы: Взаимоотношения с людьми, Стиль мышления, Эмоции. При заполнении опросника задача участника состоит в выборе из четырех утверждений двух, одно из которых характеризует поведение участника в наибольшей, а второе в наименьшей степени.

Среднее время заполнения: 20 – 30 минут. Количество вопросов: 40 блоков по 4 вопроса.

Пример Опросника Стилей Поведения Специалистов по Работе с Клиентами CCSQ:



Тесты способностей в SHLTOOLS 4

В SHLTOOLS 4 представлено 7 групп тестов способностей для всех уровней персонала. Заметим, что все тесты способностей сдаются на время, то есть по истечении отведенного временного лимита система автоматически тест закрывает. Возможности возвращаться к пройденным заданиям нет. Как и с опросниками, вы сдаете не все тесты подряд, а лишь те, что относятся к вашей специализации, а среди них – лишь те, что выбрал для оценки ваш работодатель. Стандартный набор тестов способностей для кандидата обычно содержит всего два-три теста. 

Приведем примеры всех тестов способностей в SHLTOOLS 4 (источник - официальный сайт компании SHL)

Первый блок тестов способностей – для менеджеров и специалистов разного уровня.

 

VMG Анализ Вербальной Информации - это вербальный тест, который измеряет способность к логическому анализу текстовой информации. Задачи теста соответствуют обычной практике менеджеров: исходя из информации, содержащейся в тексте, оценить правильность различных утверждений (является ли вывод истинным, ложным или информации недостаточно для оценки).

Контрольное время: 25 минут. Количество заданий: 45-48. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста VMG Анализ Вербальной Информации:


 

NMG Анализ Числовой Информации - это числовой тест, который измеряет способность делать правильные выводы на основе табличной числовой информации. Задачи и тематика теста соответствуют кругу задач, часто решаемых менеджерами: на основании числовой и статистической информации в документах сделать правильные выводы и прогнозы.

Контрольное время: 35 минут/ 35 вопросов или 25 минут/25 вопросов. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста NMG Анализ Числовой Информации:



 

Второй блок тестов – для административного персонала.

 

NP2 Вычисления - это тест, который измеряет базовые арифметические способности, проверяя знание действий с числами. В каждом вопросе необходимо определить, какое число пропущено в указанном выражении.

Контрольное время: 7 минут. Количество заданий: 30.

Пример теста NP2 Вычисления:


 

CP3 Сверка Информации - это тест, в который оценивает скорость и точность сверки информации. Участнику необходимо сравнить два варианта текста, отпечатанный и написанный от руки, выявить различия и отметить их в соответствии с заданным кодом.

Контрольное время: 7 минут. Количество заданий: 40.

Пример теста CP3 Сверка Информации:


 

CP4 Классификация - это тест, который применяется для позиций, предполагающих систематизацию информации и работу с данными. Кандидатам предлагается классифицировать сведения из товарных чеков согласно приведенной системе правил и отметить свой ответ в кодированной форме.

Контрольное время: 10 минут. Количество заданий: 80.

Пример теста CP4 Классификация:


 

VP5 Понимание Текстов - это вербальный тест, который оценивает способность понимать информацию. Задания теста соответствуют обычной практике административного персонала: прочитать различные заметки, тексты, инструкции и т. д. и решить, являются ли приведенные утверждения истинными, ложными или информации для суждения недостаточно.

Контрольное время: 18 минут. Количество заданий: 40. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста VP5 Понимание Текстов:


 

NP6 Числовое Мышление - это числовой тест, который измеряет базовые числовые способности. Вопросы представляют собой текстовые математические задачи, которые могут включать действия с дробями или графиками. Этот тест более сложный, чем тест NP2.

Контрольное время: 15 минут. Количество заданий: 30.

Пример теста NP6 Числовое Мышление:


 

CP9 Проверка Текста - это тест, который измеряет скорость и аккуратность в чтении корректуры – важная способность при наборе разных документов. Тест CP9 требует детального чтения корректуры, сверку одного набора  текста с другим. Кандидаты должны определить характер обнаруженных ошибок.

Контрольное время: 10 минут. Количество заданий: 50.

Пример теста CP9 Проверка Текста:


Третий блок тестов – для специалистов, связанных с IT-технологиями.

 

VIT1 Анализ вербальной информации - это вербальный тест, который измеряет способность к оценке логики технической письменной информации. Тест содержит набор текстов, связанных с информационными технологиями, таких как руководства пользователя, технические руководства, книги по тематике IT и пресс-релизы. Данный тест основывается не на знании предметной области, а на способности кандидата понимать и интерпретировать письменную информацию. Данный тест подходит для любых должностей, связанных с IT-технологиями, которые предусматривают работу с текстами.

Контрольное время: 25 минут. Количество заданий: 48. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста VIT1 Анализ вербальной информации:


 

NIT2 Числовые последовательности - это тест, который оценивает не просто способность к вычислениям, а умение выявлять закономерности в числовой информации и применять их. Данный тест подходит для оценки программистов или работников любых IT-должностей, где требуется умение устанавливать зависимость между числами либо анализировать числовые последовательности. Использование калькуляторов в данном тесте не допускается.

Контрольное время: 15 минут. Количество заданий: 30.

Пример теста NIT2 Числовые последовательности:


 

CIT3 Сверка Компьютерной Информации - это тест, который оценивает скорость и аккуратность в проверке знаков, цифр и символов. Эти способности являются важной основой для работы в любой области программирования и в особенности важной для штата сотрудников, имеющих дело с вводом данных в компьютер.

Контрольное время: 7 минут. Количество заданий: 60.

Пример теста CIT3 Сверка Компьютерной Информации:


 

CIT4 Проверка Синтаксиса - это тест на скорость и точность проверки программного кода на предмет соответствия определенным правилам. Кандидат должен оценить: будет ли работать программный код при определенных условиях. Данный тест применяется для оценки специалистов, связанных с кодированием, программированием или тестированием программного обеспечения.

Контрольное время: 10 минут. Количество заданий: 40.

Пример теста CIT4 Проверка Синтаксиса:


 

DIT5 Диаграммы - это тест, который измеряет способность следовать комплексным инструкциям. В частности, кандидаты должны следовать набору правил, обозначенных кодированными символами, для совершения ряда действий с набором фигур. Тест DIT5 моделирует способность справляться с множественными и независимыми командами – важное умение в информационных технологиях.

Контрольное время: 20 минут. Количество заданий: 50.

Пример теста DIT5 Диаграммы:


 

DIT6 Анализ Диаграмм - это тест, который направлен на оценку уровня абстрактного мышления. В тесте DIT6 требуется найти закономерность, в которой находятся  диаграммы, и применить эти правила в новых ситуациях.

Контрольное время: 35 минут. Количество заданий: 40.

Пример теста DIT6 Анализ Диаграмм:

 

 

SIT7 Пространственное Мышление - это тест, который измеряет способность кандидата воспринимать пространственные отношения. В частности, тест SIT7 измеряет способность манипулировать трехмерными формами, исходя из двухмерной развертки. Тест имеет высокую валидность и может быть применим для инженеров, дизайнеров и штата сотрудников информационных технологий, работающих с графиками или компьютерным обеспечением CAD/CAM.

Контрольное время: 20 минут. Количество заданий: 40. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста SIT7 Пространственное Мышление:

 

Четвертый блок – для специалистов, занятых в работе с клиентами (например, отделы продаж). 

VCC1 Интерпретация Вербальной Информации - это вербальный тест, который измеряет способность оценить логику сложной текстовой информации. Тест VCC1 состоит из серии текстовых фрагментов. Основываясь на данной в них информации, нужно оценить достоверность представленных суждений. Тест VCC1 используется для оценки менеджеров по работе с клиентами, торговых представителей и пр.

Контрольное время: 12 минут. Количество заданий: 36. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста VCC1 Интерпретация Вербальной Информации:

 

VCC3 Оценка Вербальной Информации - это вербальный тест, который измеряет способность оценить логику более сложной, чем в тесте VCC1 текстовой информации. Тест VCC3 используется для оценки руководителей отделов по работе с клиентами, менеджеров по работе с ключевыми клиентами и пр.

Контрольное время: 30 минут. Количество заданий: 60. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста VCC3 Оценка Вербальной Информации:


 

NCC2 Интерпретация Числовой Информации - это числовой тест, который оценивает способность ориентироваться в числовой информации. Данные представлены в виде цифр и статистических таблиц. Содержание теста соответствует типу информации, с которой обычно приходится работать торговым представителям.

Контрольное время: 25 минут. Количество заданий: 35. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста NCC2 Интерпретация Числовой Информации:


 

NCC4 Оценка Числовой Информации - это числовой тест, в котором необходимо анализировать более сложную, чем в тесте NCC3 числовую информацию, которая представлена в виде графиков и таблиц.

Контрольное время: 30 минут. Количество заданий: 40. К этому типу теста возможна подготовка на нашем онлайн-тренажере.

Пример теста NCC4 Оценка Числовой Информации:


 

Пятый блок тестов – для технического и инженерного персонала. 

FTR Тест на поиск неисправностей для производственного персонала - это тест, который оценивает, насколько эффективно кандидат отслеживает последовательность действий в схемах процессов и находит в них неисправности. В каждом задании теста участнику предлагается схема простого процесса, состоящая из входящих сигналов, преобразующих элементов и выходящих сигналов. Задача участника – определить неисправный преобразующий элемент, опираясь на доступную информацию о поведении элементов в рабочем и неисправном состояниях.

Тест содержит 36 вопросов, время прохождения теста – 18 минут.

Пример теста FTR Тест на поиск неисправностей для производственного персонала:




 

VT1.1 Понимание Текстов - это тест, который измеряет словарный запас и основы использования слов в языке, что отражает требования предъявляемые работникам технических профессий. Тест используется для технических работников, людей, занятых в строительстве и других областях производства.

Контрольное время: 12 минут. Количество заданий: 36.

Пример теста VT1.1 Понимание Текстов:


 

MT4.1 Понимание Механики - это тест, который предназначен для измерения базовых технических способностей, понимания механики. Тест MT4.1 состоит из коротких вопросов по рисункам-ситуациям, для ответа на которые требуется понимание технических принципов.

Контрольное время: 18 минут. Количество заданий: 36.

Пример теста MT4.1 Понимание Механики:


 

NT6.1 Числовой Анализ - это числовой тест, который измеряет простые навыки работы с числами. Кандидату необходимо быстро понять информацию и выбрать наиболее быстрый способ решения данной задачи.

Контрольное время: 15 минут. Количество заданий: 25.

Пример теста NT6.1 Числовой Анализ:

 


Шестой блок тестов – для рабочих. 

VWP1 Понимание Инструкций - это тест, который оценивает способности понимать и применять письменные инструкции в практических рабочих ситуациях. Кандидату необходимо ознакомиться с фрагментом инструкции и ответить на ряд вопросов на понимание содержания.

Контрольное время: 12 минут. Количество заданий: 39.

Пример теста VWP1 Понимание Инструкций:


 

NWP2 Работа С Числами - это тест, который оценивает способности выполнять простые арифметические действия. Тест NWP2 включает в себя описание практических ситуаций, таких как сверка продукции на складе или расчет запаса комплектующих.

Контрольное время: 10 минут. Количество заданий: 36. 


 

CWP3 Зрительный Контроль - это тест, который измеряет способность к сверке двух различных наборов индикаторов - лампочек и переключателей - в соответствии с простым набором правил. Этот навык важен для операторов, обслуживающих и устанавливающих оборудование контроля автоматических линий на производстве.

Контрольное время: 7 минут. Количество заданий: 30.



И последний раздел тестов – «Прикладные технологии», то есть тесты для кандидатов,  имеющих высшее техническое образование и работающих/претендующих на вакансии в технические отделы и на производство. 

 

VTS1 Понимание Инструкций - это тест, который измеряет способность понимать письменные инструкции. Кандидатам предлагаются фрагменты  технических руководств и затем задаются вопросы относительно порядка действий в определенных ситуациях. Необходимо выбрать правильный ответ из числа предложенных.

Контрольное время: 25 минут. Количество заданий: 44.


 

NTS2 Числовые Оценки - это тест, который измеряет способность быстрого приблизительного счета. В данном тесте важна не столько способность точно производить арифметические операции, сколько представлять приблизительную величину ответа. Быстро сопоставить и оценить показатели приборов, датчиков, механизмов; посчитать необходимые параметры – эта способность исключительно важна при работе со сложными аппаратами.

Контрольное время: 10 минут. Количество заданий: 40.


 

MTS3 Понимание Законов Механики - это тест диагностирует, насколько работник понимает и осознает принципы, заложенные в основу всех физических процессов. Тест MTS3 состоит из коротких вопросов по рисункам-ситуациям, для ответа на которые требуется понимание технических принципов.

Контрольное время: 15 минут. Количество заданий: 36.


 

FAR Тест на выявление неисправностей для инженерно-технического персонала - это тест,  предназначенный для оценки инженерно-технического персонала и учитывает специфику работы с современными комплексными инженерными системами. В каждом задании теста участнику предлагается схема сложной сети, по которой проходят различные сигналы. Задача участника – проследить их путь и взаимодействие, а затем определить неисправный элемент сети, опираясь на доступную информацию о поведении элементов в рабочем и неисправном состояниях.

Тест содержит 36 вопросов, время прохождения теста – 20 минут.


 

DTS6 Серии Диаграмм - это тест, который измеряет способность к абстрактному мышлению. Задания теста заключаются в том, чтобы установить логическую закономерность и продолжить последовательность серии диаграмм.

Контрольное время: 20 минут. Количество заданий: 36.  



Тест знаний в SHLTOOLS 4

Отдельно также стоит упомянуть тест Skyeng на знание английского языка – он также доступен в системе SHLTOOLS 4 и применяется к специалистам разных уровней, в чьи компетенции входит владение английским языком. В тесте предлагаются фразы на английском языке, содержащие пропуски. Задача кандидата — заполнить эти пропуски словами и выражениями, выбрав правильный из предложенных вариантов ответов. Время прохождения теста – 20 минут.

Что же, мы с вами очень подробно рассмотрели тестирующую систему SHLTOOLS 4 и разные типы заданий, применяемых в ней. Мы желаем вам результативных тренировок и успешной подготовки к оценке в SHLTOOLS 4!