SHL тесты. Подробный разбор вопросов.

В этой статье мы подробно ответим на самые распространенные вопросы об SHL тестах. Ежедневно в поисковиках информацию по SHL тестам ищут тысячи людей по всему миру. И не удивительно, ведь психометрические SHL тесты — самый распространенный инструмент рекрутинга, который позволяет отсеять неподходящих кандидатов еще до собеседования.


     Что такое SHL тесты?

     SHL тесты – это психометрические тесты, измеряющие успешность сотрудника в работе с конкретным видом информации (например, числовой SHL тест предполагает работу с числами, графиками, таблицами; вербальный тест – с текстами, логический тест – с логическими закономерностями). SHL тесты применяются при подборе персонала и для повышения степени объективности принимаемых кадровых решений. SHL тесты могут быть адаптированы по сложности под разные уровни позиций – специалисты, линейные менеджеры, руководители высшего звена. 


Что говорят клиенты о SHL?

Информация с официального сайта www.shl.ru:

- «Количество кандидатов, отсеянных на более ранней стадии процесса, увеличилось на 33%». M&S

- «Мы принимаем на работу 8 из 10-ти человек, прошедших оценку SHL. Мы сократили время и стоимость отбора». Aflac

- «Мы на 37% сократили издержки на найм одного сотрудника». Ведущий международный банк

- «Получившие высокие оценки имеют почти в три раза больше шансов стать лучшими исполнителями в работе». Vodafone

- «С тех пор, как в процесс подбора и отбора кандидатов были введены тесты компании SHL, мы смогли более точно оценить стиль работы сотрудников». PepsiCo

Конечно, такая популярность SHL тестов рождает много вопросов со стороны кандидатов:

-      Что из себя представляют SHL тесты? 

-      В чем трудность SHL тестов?

-      Для каких категорий персонала чаще всего используют SHL тесты?

-      Сколько SHL тестов могут дать?

-      Как оцениваются результаты SHL тестов?

-      С каким результатом принимают на работу?

-      Как контролируется достоверность результатов?

-      Можно ли получить обратную связь о результатах тестирования?

-      Где и как можно подготовиться к SHL тестам?

Давайте разберемся с каждым вопросом.

 

Что из себя представляют SHL тесты?

Методы подбора кадров у разных работодателей, конечно, могут отличаться друг от друга. Но в целом современная процедура отбора сейчас выглядит так:

- Резюме и бланк заявления.

- Собеседование.

- Тесты способностей.

- Анкеты по личным качествам.

- Моделирование (ролевые игры, кейсы, упражнения в лотке, презентации, групповые упражнения или все вместе -  комплексные центры оценки).

В этом списке мы перечислили все методы оценивания, которые вам могут встретиться. Каждый этап отбора создает у работодателя представление о ваших возможностях и способностях к той работе, на которую вы претендуете. Интересующие вас SHL тесты – это не что иное как тесты способностей, которые определяют интеллектуальный уровень кандидатов.

Тесты способностей SHL традиционно включают в себя:

- Тест речевых способностей (или сокращенно - вербальный тест). Тест проверяет кандидата на способность к логическому анализу текстовой информации, а также позволяет оценить скорость усвоения текстовой информации. Такие способности необходимы практически всем сотрудникам для понимания содержания отчетов и документов.

- Тест числовых способностей (другое название – числовой тест). Тест проверяет кандидата на способность к анализу числовой информации, представленной в виде таблиц, графиков и диаграмм. Эта способность также необходима большому кругу сотрудников для понимания содержания отчетов и документов. 

- Тест на способность к индукции (логический тест). Используется для оценки способности кандидата к системному анализу и обработке информации, представленной в абстрактном виде – в виде схем, геометрических форм, рисунков и т. д., также позволяет оценить способность кандидата решать нестандартные проблемы.

Данные виды тестов применяются для всех категорий сотрудников. Поэтому в своем тестировании вы обязательно столкнетесь либо со всеми этими видами SHL тестов, либо с двумя (вербальный и числовой тесты), в зависимости от того, какие ваши способности будут интересовать работодателя. Более подробную информацию о данных SHL тестах вы можете посмотреть в нашей статье «Что такое SHL тесты?».

Для узких категорий специалистов батарея тестов может расширяться за счет специализированных тестов. Например, для IT специалистов может быть дополнительно проведено тестирование и сертифицирование в области информационных технологий с помощью тестов Brainbench. Для специалистов, претендующих на вакансии, требующие знания английского языка, проводится тест ELPT на знание английского языка. Для сотрудников инженерно-технических специальностей могут быть предложены механические тесты.

Среди дополнительных специализированных тестов хочется обратить ваше внимание на наиболее распространенный вид - тесты управленческих стилей «Сценарии», которые применяются для оценки менеджеров любого уровня. Подробнее о данном виде тестов мы рассказываем в нашей статье «Тесты управленческих стилей «Сценарии»».

 

В чем трудность SHL тестов?

SHL тесты очень непросты, особенно для неподготовленного кандидата. Для сведения приводим вам рекомендации для работодателей, которые помогут понять, какие «подводные камни» могут вас ожидать на тестировании.

7 рекомендаций для работодателей по проведению SHL тестов:

Источник: практический журнал «Директор по персоналу», www.hr-director.ru


Итак, на вопрос, в чем трудность SHL тестов, с учетом нашего многолетнего опыта в подготовке к тестированиям отвечаем довольно длинным списком, который, мы надеемся, поможет вам настроиться на данное испытание. Вам точно будут мешать:

- естественное волнение при процедуре тестирования,

- пиковая нагрузка за короткое время, снижение концентрации внимания, когда после выполнения нескольких заданий накапливается усталость и наступает "ступор",

- ограничение во времени тестирования (для ответа на каждый вопрос отводится, как правило, от 30 до 60 секунд в зависимости от сложности задания),

- большой объем информации (задания намеренно перегружены информацией, которую важно помнить),

- недостаточная скорость чтения (при низкой скорости чтения за отведенное время кандидаты даже не успевают дочитать текст вопроса до конца),

- лишняя информация (необходимо уметь грамотно отобрать нужные данные);

- важные мелочи (чуть заметные надписи, мелкий шрифт в задании);

- специфическая лексика (в задания может быть введена профессиональная терминология);

- разносторонность тестов в батарее (человек в силу своей природы не может прекрасно справляться со всеми видами тестов, если только он специально не готовится к ним).

 

Для каких категорий персонала чаще всего используют SHL тесты?

Как мы уже писали выше, линейка тестов SHL охватывает все категории сотрудников, все виды и уровни должностей, включая рабочих и административный персонал, специалистов, руководителей линейного и среднего уровня и даже высший менеджмент. Такая широкая практика тестирования базируется на многолетнем положительном международном опыте.

 

Сколько SHL тестов могут дать?

Согласно рекомендациям SHL - компании-разработчика тестов - тестирование считается наиболее эффективным при одновременном использовании не более трех тестов, проверяющими 2-3 наиболее важных качества кандидата. При этом не рекомендует давать подряд несколько тестов для оценки одной способности – например, два теста на способность к анализу вербальной информации. Но, конечно, реальное количество предложенных вам тестов будет зависеть от позиции, на которую вы претендуете. Чем больше качеств будет обозначено работодателем критически важными для данной позиции, тем больше может быть дано тестов.

На практике если в тестирование включено три-четыре теста подряд, то тесты даются короткие (в пределах 15 минут). Если тесты более объемные (по 30-35 минут) и к тому же предполагается заполнение опросника (около 40 минут), то в такую сессию включается максимум два теста. Данное ограничение связано с тем, что, согласно статистике SHL, при прохождении тестирования в течение более полутора часов кандидаты из-за усталости показывают результаты хуже, чем при стандартной ситуации тестирования.

 

Как оцениваются результаты SHL тестов?

При оценке результатов SHL тестов используется сравнение показателей кандидата с данными нормативной группы, приводится так называемый «нормированный результат». Конечно, было бы легче просто выставить в качестве проходного некоторый абсолютный балл (количество правильных ответов) и отсекать тех соискателей, чей результат окажется ниже. И тесты знаний, с которыми мы привыкли работать в школе и ВУЗе, построены как раз по такому принципу. Но оценка соискателей и действующих сотрудников требует другого – более эффективного подхода. Для принятия обоснованного кадрового решения принципиально важно не просто считать процент правильных ответов, а понять, является ли продемонстрированный данным соискателем (и выраженный в баллах) уровень способности высоким, средним или низким в сравнении с другими работниками. В качестве контрольной группы выступает подборка людей (не менее 100 человек) с аналогичными профессионально-должностными характеристиками (например, менеджеры среднего звена, выпускники ВУЗов и т.д.), также сдававшая данный тест в течение определенного временного промежутка. SHL как ведущий разработчик и провайдер услуг онлайн-оценки обновляет показатели нормативных групп к своим инструментам не реже раза в два-три года. По заказу крупных организаций SHL может формировать корпоративные группы сравнения, составленные из сотрудников конкретной компании.

«Нормированный результат» по SHL тестам выражается в процентилях. Процентиль или процентильный ранг показывает, какая часть нормативной группы (группы сравнения) выполнила данный тест с таким же или более низким результатом. Так, к примеру, 75-й процентиль означает, что участник выполнил тест лучше, чем 75% тех, с кем сравниваются его результаты. Чем выше процентиль, тем лучше результаты.

 

С каким результатом принимают на работу?

Исследования SHL показывают наличие связи между низким уровнем развития способностей (низким процентилем в результатах теста способностей) и низкой эффективностью на работе. Поэтому кандидатов с низкими показателями SHL тестов, естественно, не трудоустраивают. Каков же порог отсечения?

Как такового, общепринятого порога нет, так как каждый работодатель самостоятельно решает данный вопрос. Есть лишь общие рекомендации от SHL. 

Для должностей, где требуется просто наличие способности, а не ее развитие на высоком уровне, SHL рекомендует в качестве нижней границы отсечения принять 30-й процентиль.

Если на позиции постоянно возникают задачи повышенной сложности, которые невозможно решить, скажем, без умения анализировать числовую информацию, то выставляется повышенная планка (например, 60 процентиль).

Опираясь на наш многолетний опыт, мы рекомендуем вам ориентироваться на показатель 70 процентиль и выше – тогда вы точно сможете быть уверенным, что ваши результаты SHL тестов выше, чем у 70% участников нормативной группы, и это даст вам значительное преимущество перед другими кандидатами при трудоустройстве. 

 

Как контролируется достоверность результатов?

Достоверность результатов SHL тестов обеспечивается следующими путями:

1. Традиционное администрирование – участник проходит тест очно в офисе работодателя под контролем администратора.

2. Верификация результатов удаленного тестирования – участник проходит основной тест в удобных для него условиях (удаленно, например, из дома) и краткий проверочный (верификационный) тест уже под контролем администратора (в офисе работодателя).

SHL не рекомендует работодателям проводить удаленное тестирование без последующего верификационного теста, так как удаленное выполнение тестов не позволяет быть уверенным в том, что участник соблюдал все правила тестирования, например, сам ли он отвечал на вопросы. Вербальный и числовой SHL тесты с возможностью верификации результатов применяются с 2014 года.

Также для обеспечения достоверности результатов SHL использует только рандомизированные тесты – порядок предъявления вопросов в таких тестах меняется каждый раз с помощью сложных алгоритмов, что дает большое число уникальных и неповторяющихся комбинаций. Таким образом, вероятность знания правильных ответов заранее сводится к нулю.

 

Можно ли получить обратную связь о результатах тестирования?

Порядок информирования участников тестирования о показанных ими результатах определяется конкретным договором между тестирующей организацией (SHL) и заказчиком тестирования (работодателем). Если договор предусматривает индивидуальную обратную связь, вы получите от сотрудников SHL полную информацию о показанных вами результатах и комментарии к ним (итоговый отчет, образец которого вы можете посмотреть на здесь. В других ситуациях рекомендуем вам в индивидуальном порядке обратиться к эйчарам организации, выступавшей заказчиком тестирования.

 

Где и как можно подготовиться к SHL тестам?

На основании своего 30-летнего опыта SHL утверждает, что предварительное ознакомление со структурой теста позволяет кандидатам чувствовать себя более расслаблено, а также дает им больше возможностей проявить себя в полной мере при реальном тестировании. Поэтому к SHL тестам надо готовиться. Как?

Тренируйтесь сдавать SHL тесты на практике! В этом деле вам будут полезны два ресурса:

 - сайт SHL. Здесь сама тестирующая организация SHL бесплатно приводит по одному примеру своих тестов: тест речевых способностей, тест числовых способностей, тест на способность к индукции. Дополнительно здесь вы также можете посмотреть анкету по мотивации и анкету по личным качествам. Имейте в виду, что тренировочные тесты, предоставляемые SHL, регулярно обновляются, поэтому имеет смысл время от времени возвращаться на эту страничку.

- наш ресурс. Числовые тесты, Вербальные тесты, Логические тесты – бесплатные пробные тесты из нашей интеллектуальной тренировочной системы. Здесь вы сможете попробовать отвечать на реальные вопросы теста в условиях ограниченного времени. Результат прохождения теста покажет вам ваш процентиль при сравнении с нормативной группой (включает в себя десятки тысяч пользователей тренажера, проходивших данный тест ранее, что обеспечивает максимальную объективность результата). Подробные решения помогут вам разобраться с вашими ошибками.


Если вы захотите закрепить или улучшить свой результат, рекомендуем вам пройти полноценную тренировку на обучающем тренажере. Подобная практика поможет вам справиться со всеми трудностями SHL тестов.