В этой статье мы рассказываем о тесте управленческих стилей “Сценарии”. Как выглядят эти тесты и как их проходить, читайте ниже.

Служба исследований HeadHunter совместно с сервисом «Оценка талантов» провела исследование, посвященное современным трендам оценки персонала в компаниях. Результаты опроса HR менеджеров и директоров по персоналу показали, что компании стали выделять больше средств на оценку персонала. Сегодня чаще остальных оценке подвергается старший и средний менеджмент (33%), специалисты по продажам (31%) и начинающие специалисты (19%). Реже всего оценивают редких и IT-специалистов. По мнению большинства опрошенных, оценка персонала, в первую очередь, решает проблему внешнего найма (75%), внутреннего найма и продвижения (63%), развития карьеры (60%), обучения (60%), формирования кадрового резерва (52%), удержания сотрудников (39%).

Безусловно, среди современных инструментов по оценке персонала, крайне востребованы тесты способностей, которые объективно показывают, насколько сотрудник может соответствовать занимаемой должности или соискатель — вакантной позиции. Чаще всего батарея тестов способностей включает в себя числовые, вербальные и логические тесты. О том, что они из себя представляют, и как к ним готовиться, мы подробно рассказываем в наших статьях: Как сдать числовые тесты, Как сдать вербальные тесты, Что такое SHL тесты.   

Но не меньшую популярность сегодня стали приобретать и тесты «Сценарии», которые дополняют числовые, вербальные и другие тесты SHL, которые позволяют построить более полный профиль способностей тестируемого кандидата. Тесты «Сценарии» используются для оценки управленческих стилей руководителей, а также оценки менеджеров различного уровня по ключевым факторам: умение расставлять приоритеты и эффективно распределять свои усилия и усилия своей команды, поддержание корпоративной культуры, управление своей репутацией, готовность следовать внутренним правилам организации и действовать в ее интересах.

Тест управленческих стилей - это тест, представляющий собой различные рабочие ситуации с предложенными вариантами возможных действий, среди которых нужно выбрать оптимальные решения. Высокие результаты по тесту управленческих стилей показывают, что кандидат понимает, как справиться практически с любой проблемой, с которой он может столкнуться в своей работе.  

Пример теста управленческих стилей для руководителей:

Пример теста «Сценарии» для сотрудников отдела по работе с клиентами:

Еще раз повторимся, тест управленческих стилей «Сценарии» - это практический тест, включающий в себя ситуации, которые могут возникнуть на рабочем месте. Ситуационный формат гарантирует реалистичность данного теста. Контрольное время для выполнения обычно не ограничено. По статистике одного из крупнейших разработчиков таких тестов – компании SHL - среднее время для выполнения батареи тестов, состоящей из 16 ситуаций, – около 40 минут.

Цель теста "Сценарии" - оценить вашу способность делать эффективные суждения в ответ на различные сценарии. Затем ваши ответы сравниваются с требуемыми компетенциями и генерируется оценка «соответствия».

Для каждого вопроса нужно внимательно прочитать сценарий, описывающий рабочую ситуацию, и задание к нему, прежде чем сделать свой выбор. Задания в тестах «Сценарии» могут быть нескольких видов:

1 вид. Вам необходимо выбрать из предложенных вариантов наиболее и наименее эффективный/вероятный ответы.

Пример: 

Стратегией ответа на тесты «Сценарии», где требуется найти наиболее и наименее эффективные/вероятные ответы является, прежде всего, определение положительных и отрицательных вариантов поведения. Далее из отрицательных необходимо выбрать наихудший, а из положительных – наилучший ответ.

НА ЗАМЕТКУ: активные действия, если они не приводят к отрицательным последствиям, оцениваются как более эффективные, чем пассивное поведение. Если активные действия ведут к негативным последствиям, пассивный ответ становится более эффективным.

Постарайтесь решить данный тест самостоятельно. Объяснение теста для самоконтроля вы сможете найти в конце статьи.

2 вид. Вам необходимо выбрать всего один правильный вариант ответа/ ваш первый ответ, ваш лучший ответ и т.д. Иными словами вам нужно выбрать наилучший вариант поведения в описанной ситуации. Этот тип вопроса более простой, чем предыдущий, так как выбрать необходимо только один вариант.

НА ЗАМЕТКУ: не поддавайтесь здесь на уловку тестирующих вас специалистов – постановка задачи как «Ваш первый ответ», «Ваш лучший ответ» и т. д. эмоционально провоцирует на спонтанный ответ, но, как вы понимаете, не всегда он будет самым лучшим. Взвешивайте все предложенные варианты и обдумывайте их.   

3 вид. Вам необходимо проранжировать все ответы либо по шкале эффективности от 1 до 5, либо от продуктивного к контрпродуктивному или наоборот. В сравнении с первым вариантом задача несколько усложняется, но стратегия решения кардинально от этого не меняется: сначала нужно определить положительные и отрицательные варианты поведения, а затем проранжировать их в соответствии с требованиями задания.

 НА ЗАМЕТКУ: Ответы ранжируйте в зависимости от их эффективности, а не от вероятности или реальности реализации описанных в них событий/действий. Эффективность определяем исходя из проверяемой в тесте компетенции (как ее раскрывает каждый ответ), положительных/отрицательных последствий и активности/пассивности позиции.

Наработав опыт прохождения тестов «Сценарии», вы сможете быстро определять, какие компетенции заложены в вопрос, и ранжировать предлагаемые сценарии поведения по их эффективности – хотя на первый взгляд, это и кажется, довольно сложным.    

Как готовиться к тестам «Сценарии»

Сами разработчики тестов, например, SHL Russia&CIS не оказывают услуг по подготовке к тестированию. Но такую услугу оказывает наша компания, разработавшая для этой цели специальный тренажер, позволяющий всего за несколько дней тренировок улучшить показатели результатов тестирования в среднем на 20% и более – этого обычно достаточно для успешной сдачи этапа тестирования даже на высокие управленческие позиции в крупных компаниях.

Наш тренажер работает как реальные тестирующие программы (в режимах SHL и Talent Q), при этом все ответы для вас разъясняются и ваш результат соотносится с результатами других участников тестирования.  В ходе подготовки к тестированию вы:

- поймете принципы решения тестов способностей, применяемых практически во всех компаниях на этапе найма персонала или внутреннего продвижения (числовых, вербальных, логических тестов, тестов «Сценарии» и др.),

- определите свои слабые места, чтобы уделить им особое внимание и повысить свою результативность,

- избавите себя от волнения на реальном тестировании, привыкнув к формату заданий и к жесткому лимиту времени,

- научитесь избегать ошибок в понимании заданий,

- научитесь отсеивать нерелевантную информацию в заданиях и тем самым повысите скорость прохождения тестирования.

Безусловно, ваша практическая подготовка будет наиболее эффективной, если вы заранее узнаете, какие типы тестов вам предложат на этапе оценочного тестирования, и сосредоточите свое внимание именно на них. Не стесняйтесь спрашивать эту информацию у представителей HR-подразделения или у других людей из компании-работодателя.

Ответ к вопросу: 

Тест №1

Лучший ответ: B

Худший ответ: A

Объяснение: Главная цель этого вопроса - оценить ваше лидерство, навыки межличностного общения и навыки построения команды. Ваша задача -  сделать все возможное, чтобы оба сотрудника эффективно работали вместе, поскольку они лучшие для этого проекта.

Давайте рассмотрим каждый ответ индивидуально:

А - В нем вы избегаете решения проблемы и предпочитаете пожертвовать интересами компании, назначая кого-то другого в проект, при том что вы уже пришли к выводу, что эти два сотрудника лучше всего подходят для поставленной задачи. Здесь вы демонстрируете плохие навыки построения команды и ставите под угрозу успех всего проекта. Худший ответ

В - демонстрирует ваши отличные навыки построения команды, а также организационное мышление, поскольку вы поддерживаете профессионализм сотрудников и учитываете цели компании при решении личных конфликтов. Этот ответ также показывает ваши отличные социальные навыки, в частности навыки социального интеллекта, убеждения и мотивации. Здесь вы проявляете внимательность к опасениям Риты, все же убеждая ее работать над этой задачей и уделяя особое внимание будущим перспективам ее продвижения по службе. Лучший ответ

С - показывает отсутствие у вас важных социальных навыков. Хотя вы объясняете Рите, почему она должна работать с Дмитрием, вы не оставляете вариантов для компромисса. Такой ответ показывает отсутствие у вас внимательности к сотрудникам и неспособность их мотивировать.

D - предлагаемое решение является неадекватным - поскольку Дмитрий и Рита будут работать в одной команде, общение по электронной почте может оказаться неэффективным для проекта. Этот ответ не демонстрирует ваши навыки построения команды.

Два положительных ответа - B и C, так как оба не ставят под угрозу цели компании. Ответ B - лучший ответ, т к в С отсутствует проявление социальных навыков.

Два отрицательных ответа: А и D. Ответ D немного лучше ответа А, поскольку он предлагает альтернативное решение проблемы, которое позволяет сотрудникам работать над задачей.

Если выполнение тестов вызвало у вас сложности, начните свою подготовку прямо сейчас. Бесплатные пробные тесты «Сценарии» можно пройти здесь. Улучшайте свои результаты, чтобы работа стала вашей!

* Данный материал представляет собой обзор и основывается на информации, полученной из общедоступных источников. Мы предлагаем тренировочные тесты на нашем сайте, которые были разработаны командой test-help.com. Они не являются копиями тестов SHL и помогают развить навыки, необходимые для успешного прохождения разнообразных испытаний, используемых работодателями. Оценка персонала не входит в сферу деятельности нашей компании.